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新消费时代:盯住小痛点,谋求大市场

2017-03-02 09:55发布 未知 【字体: 】 浏览
【导读】
全民创业,万众创新。于是很多人盯上了创业这个词,很多怀有创业梦想的人都想去一搏身手,好像开张大吉就会财源广进,殊不知创新才是成功创业的前提。可是身边的环境变化得太快,当很多人陷入创业的泥潭还没有挣脱出来时,互联网就彻底颠覆了生活。现在又进

  全民创业,万众创新。于是很多人盯上了“创业”这个词,很多怀有“创业”梦想的人都想去一搏身手,好像“开张大吉”就会财源广进,殊不知“创新”才是成功创业的前提。可是身边的环境变化得太快,当很多人陷入“创业”的泥潭还没有挣脱出来时,互联网就彻底颠覆了生活。现在又进入了品牌碎片化,消费个性化,定制化的消费时代。

  市场升级得太快,人人都可以成为品牌,传统品牌的更新和老化日益加快,传统思维不断被颠覆,众多的明星自己做老板,贴牌站台,不需要沉淀和品质溯源,销量就直线飚红,这让很多的大品牌都哭晕在洗手间了。

  笔者认为:一个阶段有一个阶段的使命,新的市场环境,需要企业不断否定即扬弃,勇于告别过去,找到市场的新痛点,迎接新的机遇和挑战。

  消费时代,引爆很快更广

  百度UE(用户体验)总监刘超一不小心,成为网红。他在06年7月1日举行的IXDC国际体验设计大会上,表现过于“抢眼”,导致观众不满,直接喊道“你太low了,下去吧”。这一喊不当紧,演讲直播被迫中断数分钟,被喊话的对象刘超无疑很狼狈。

  7月4日,有消息称,刘超已被百度公司从百度管理团队除名。

  消费时代,品牌穿透生活

  品牌随时随地都在传播,平安做了两个比较成功的典型案例,一个是在电视剧《离婚律师》中围绕整个电视剧做了非常多的业务推广,中国平安、平安微生活、平安产险、平安银行、平安口袋银行、平安票号等6大官方微信陆续发布线万,线万。另一个是与电影《心花路放》的合作,通过国庆期间的活动,为平安旗下的‘天下通’App达到了非常好的推广效果,同时“平安好球,微信心花路放走四方赢大礼”的活动收到了页面点击25万,参与人数7.5万,平安好球微信增粉8000多人,保险获客1500多人,引流平安系各APP下载1000多次的传播效果。

  消费时代,实体才是正道

  生意更难了,但不要低估线下实体店的底蕴。

  埃森哲同期的调研却令人惊讶:未来计划更多通过实体店购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%,表示实体店“非常方便/方便购物”的客户达到93%,远高于网络和移动设备。其实两者的结论并不矛盾。电商崛起的前十年,正是中国零售业和餐饮业发展的黄金期,是彼时的风口。只要占据了好的地理位置,大多数店铺哪怕经营再粗放,也能活得不错。所以当红利期远去,在遭遇成本上涨、电商分流的情况下,“裸泳”的店铺被淘汰出局再正常不过了。

  而再牛的电商和O2O,也无法替代消费者逛街时寻找、品鉴、试用、比较的乐趣。齐家网高级副总裁毛新勇提到,过去经营者把门店和展厅看作是负资产,现在却出现了“反展厅”现象,即互联网成为实体店的线上展厅,承担起将消费者引导至线下的功能,这对那些需要用户体验的行业尤为重要。

  消费时代,体验消费再升级

  玩具是小朋友进入麦当劳的动力,随着消费娱乐体验要求的提升,单纯赠送玩具似乎已经满足不了消费者的胃口。近年来,麦当劳开始深化玩具的创意,将玩具主题化、系统化,门店设计、食品包装、食物色系和套餐主题相互呼应,创造独特的消费体验。

  此外,好玩只是一方面,安全性是麦当劳能将这一业务发展下去的核心要求。按照标准,给小孩子的玩具尺寸要大于1.25英寸(约3.2厘米),麦当劳对此的要求是大于1.5英寸(3.8厘米)。玩具中的任何一个缝隙都不能对小孩子造成伤害,同时还要保证玩具的部件在转动时不能夹住孩子的手,也不能对耳鼻造成伤害,更不能在玩乐中裂成碎片。除了这些标准,玩具还要经过速度实验的检测,以免在抛射状态下伤害到孩子。要承受50磅的咬力,当竖立起来的时候还要承受至少30磅的重量。拉扯实验下要能够承受15磅的拉伸力。经过这些之后还要引入不同年龄段的儿童测试小组,看他们在不同场景下如何使用这些玩具,这些都是在玩具制作中必须考虑的因素。这些因素都考虑周全之后才能在分布在中国、越南,乃至欧洲和美国的工厂生产。

  青岛啤酒已经113岁高龄了,但是电波、热跑、网红直播、摇滚……这些对于青啤一点儿也不陌生。借着水晶瓶、小蛮腰、魔兽世界的美妆,秒闯“二次元小鲜肉”的世界。

  与所有生机勃勃的品牌一样,青啤不仅懂得抓住产品创新的机会,也知道如何摆脱说教,在青啤,连黄晓明都是可以被体验的。成为青岛纯生的代言人后,拉上黄晓明一起与年轻消费者玩嗨翻天的直播。要赢得个性化的一代,首先自己得长出个性。

  青岛纯生“晓明罐”采用在天猫直播首发预售的形式。直播现场,映客花椒的美女超人气主播全程360°无死角呈现现场鲜活体验。激情热舞,直播真人秀,鲜活宝贝陪着一起购物,直播现场随机刷取无门槛优惠券,还有秒杀、评论有礼,福利像撒花一样,让从头至尾地购物体验都保持激爽。

  结果是,你买的不是啤酒,而是和时尚的距离。

  消费时代,还原工匠之心

  企业每一个员工把自己岗位的工作要做到极致,这就是工匠精神。消费时代,传播力无限大,静不下心,沉不住气,受不了苦,挨不住寂寞,终会被市场所淘汰。

  为了研发得到IH电饭煲压力锅功能的一条升温曲线,某集团家电技术研究院每天都要煮几十锅的米饭,用各种不同的米进行尝试,请不同部门的同事参与“盲测”,半年多的时间里,一共煮掉了4.5吨大米,终于得出了电饭煲的最佳“升温曲线”。把“煮得好吃”的抽象概念,转化成了一组组可见的数据。

  2015年,集团用于研发的资金就超过50个亿,换来的是7368项技术专利,平均每天22项专利问世,比2014年翻了一番。

  消费时代,细分再细化

  上海晨光自定位于不是传统的制造企业,而是属于“创意型企业”。公司率先确定了“学生文具”的概念定位,重新创新客户价值,推出的“考试专用笔”,此单项销量立马提升20%。

  湖北周黑鸭向港交所递交了上市申请文件,这只黑鸭子终于“飞”起来了。我们该把周黑鸭这样的产品归到那个品类呢?归到卤菜一类,那么他的对手可就多了,而且他开店应该开在菜市场。但是,周黑鸭们没有这样做,他们把自己归类到休闲食品类,不再是帮助顾客饮酒吃饭的菜品,反倒成了老百姓休闲娱乐的小零食。所以,周黑鸭的店开在了高铁站,核心商圈繁华地段,反正哪里人多,哪里人嘴馋就去哪里开店。

  上门美甲、上门洗车、上门按摩……如今各种上门服务让你享受到足不出户就应有尽有的快感。对于很多白领来说,上班必须穿的大方得体,可是下班累成狗,又没时间收拾家。如果有人可以教我如何整理,或者直接有人可以帮我整理房间,那就再好不过了。于是,衣橱整理师这个行业,在今天越来越新兴火爆。

  消费时代,创新营销为王

  如今的餐饮消费市场已经步入互联网大竞争时代,随着品类和品牌的不断扩充与增加,消费者有了更多品类或品牌可供选择,消费者的心智特征之一便是厌恶混乱,混乱容易丧失焦点。

  “雕爷牛腩”的精髓在于对互联网营销的精准把握,主要从以下几个方面着力制造营销炒作的热点:

  》在选择消费者方面,雕爷牛腩不接待12岁以下的儿童,以此筛选掉部分家庭聚餐,并且只提供较为昂贵的酒水,挡住想要喝酒聊天的消费者,此举在保证了翻台率的同时也维护了核心消费者的用餐诉求。

  》在提高品牌辨识度方面,除了追求用餐环境和服务上的“软件体验”以外,还对用餐时的碗和筷子等“硬件体验”进行改善。

  》在用餐结束前服务人员还会赠送一双鸡翅木做的筷子,包装简约大方,在让消费者心生暖意的同时还对品牌辨识度提供了再度加深的机会,这在某种程度上同样也降低了营销成本。

  》在制造热点方面,雕爷牛腩在开业前夕邀请苍井空到店体验,被微博大号“留几手”偶遇并发微博,这一事件成为了当天微博的热门话题。

  此外还利用微博炒作提高关注度,另一方面封测期不让普通用户进入,这种颇具神秘感的营销方式,终于在餐厅正式开业后使客流量得到井喷式爆发。

  新消费时代,也是大数据时代,只有与消费趋势和文化保持同步,品牌才能常青。除了体验,除了感官,除了价值,企业还能给消费者带来什么?从平面到立体,从横向到纵深,成功的企业总是在不断突破与创新。

  据报载:今年2月5日,山西某村庄,游客在一处高约30米、宽百米的冰瀑布前玩耍。“冰瀑布”可不是自然气候形成的,而是当地村民夜晚在此用水不停浇灌,夜晚气温较低,挂在陡坡和树木上的水凝固成冰,便形成了壮观的冰瀑布景观。

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